FAQ

medidux™ è stato sviluppato da oncologi per accompagnare i pazienti affetti da tutti i tipi di cancro durante la terapia secondo i criteri internazionali.

La durata minima di utilizzo raccomandata è di 90 giorni, o finché la terapia è programmata. Si consiglia di utilizzare medidux™ quotidianamente per documentare il decorso della terapia nel modo più accurato possibile. Per un andamento dettagliato, è possibile inserire un sintomo fino a quattro volte al giorno.

  1. medidux™ non sostituisce il trattamento e le raccomandazioni del team di cura. 
  2. le raccomandazioni e gli ordini di un’équipe medica hanno sempre la precedenza sulle raccomandazioni del medidux™. 
medidux™ è stato sviluppato da oncologi per accompagnare digitalmente i pazienti durante la terapia. Le fonti rilevanti per l’applicazione di salute digitale includono:

Esperti e istituzioni coinvolte

Pubblicazioni rilevanti

I vostri dati personali e sanitari sono molto importanti per noi! Vengono raccolti solo i dati assolutamente necessari per la realizzazione dell’applicazione sanitaria. medidux™ rispetta i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO). I dati vengono trattati esclusivamente nel rispettivo paese di applicazione (in Svizzera).

Informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

Si prega di controllare la cartella spam. Purtroppo, a volte capita che le nostre e-mail inviate automaticamente vengano classificate come spam dal vostro provider di posta elettronica.

Assicuratevi di aver inserito il numero di telefono corretto. Verificate anche se possono ricevere SMS.

medidux™ è testato sui seguenti Samrtphone e sui loro successori: 

Apple: iPhone 7+ con iOS 13+ 

Android: Android 8.0+ con API 22+

Per aggiornare l’applicazione, è possibile accedere all’App Store o al Play Store e inserire “medidux” nel campo di ricerca. In Svizzera, selezionare medidux™ CH, in Germania medidux™ DE. Una volta selezionata l’app corretta, è possibile toccare “aggiorna”.

medidux™ è disponibile gratuitamente su AppStore o PlayStore. Finché non si è collegati a una clinica, è possibile utilizzare questa versione gratuita, che consente di inserire solo due sintomi al giorno.

Per connettersi a una clinica, avete ricevuto un codice QR dalla vostra clinica. Accedere alle impostazioni dell’app medidux™ e selezionare “Clinica”. Consentire all’app di accedere alla fotocamera dello smartphone e scansionare il codice QR della clinica. Una volta attivato dal medico o dall’équipe curante, sarà possibile visualizzare i dettagli della clinica nelle impostazioni dell’app alla voce “Clinica”, inserire più di due sintomi al giorno ed essere indirizzati al contatto della clinica o dell’équipe curante in caso di allarme sintomi.

Previa approbazione medidux™ sarà disponibile come app su prescizione (DiGA) in Germania per le pazienti afette da cancro al senso.

La clinica può decidere di richiedere il ricovero prima di collegarsi alla clinica medidux™. In questo caso, si prega di contattare il medico curante o l’équipe di cura per una connessione più rapida.

In questo caso, è sufficiente cliccare su “Password dimenticata”. Riceverete quindi un’e-mail da medidux™ (eventualmente controllate la cartella spam) per reimpostare la password e impostarne una nuova.

In questo caso, si prega di contattare la propria clinica. Se non è in grado di aiutarla, può accedere al nostro Centro di assistenza o trovare i nostri recapiti sulla destra.

Assistenza

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Tramite il nostro Centro assistenza:

o per telefono:

Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00

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Prof. Dr. med. Andreas Trojan

Chief Medical Officer, Co-Fondatore e Presidente del Consiglio di Amministrazione​