FAQ

medidux™ a été développé par des oncologues pour accompagner les patients pendant leur traitement, selon des critères internationaux, avec tous les types de cancer.

La durée minimale d’utilisation recommandée est de 90 jours, ou tant que son traitement est programmé. Il est recommandé d’utiliser medidux™ quotidiennement afin de documenter le plus précisément possible le déroulement du traitement. Pour une évolution détaillée, un symptôme peut être introduit jusqu’à quatre fois par jour.

  1. medidux™ ne remplace pas le traitement et les recommandations de son équipe soignante.
  2. les recommandations et les prescriptions d’une équipe de soins médicaux prévalent toujours sur les recommandations de medidux™.
medidux™ a été développé par des oncologues pour accompagner numériquement les patients pendant leur traitement. Les sources pertinentes pour l’application de santé numérique comprennent entre autres:

Experts et institutions impliqués

Publications pertinentes

Vos données personnelles et de santé sont très importantes pour nous ! Seules les données absolument nécessaires à l’exécution de l’application de santé sont collectées. medidux™ respecte les exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD). Les données sont traitées exclusivement dans le pays d’application concerné (en Suisse).

Vous trouverez des informations plus précises sur le traitement des données personnelles dans notre déclaration de protection des données.

Veuillez consulter votre dossier de courrier indésirable. Malheureusement, il arrive parfois que notre e-mail envoyé automatiquement soit classé comme spam par votre fournisseur de messagerie.

Veuillez vous assurer que vous avez indiqué le bon numéro de téléphone. Veuillez également vérifier que vous pouvez recevoir des SMS.

medidux™ a été testé sur les smartphones suivants et leurs successeurs : 

Apple : iPhone 7+ avec iOS 13 

Android : Android 8+ avec API 22+

Pour mettre à jour l’application, vous pouvez aller dans l’App Store ou le Play Store et taper  » medidux  » dans le champ de recherche. En Suisse, sélectionnez medidux™ CH, en Allemagne medidux™ DE. Une fois que vous avez sélectionné la bonne application, vous pouvez appuyer sur  » actualiser « .

medidux™ est disponible gratuitement sur l’AppStore ou le PlayStore. Tant que vous n’êtes pas connecté à une clinique, utilisez donc cette version gratuite et librement disponible, qui permet uniquement la saisie de deux symptômes par jour.

Pour vous connecter à une clinique, vous avez reçu un code QR de votre clinique. Allez dans les paramètres de l’app medidux™ et sélectionnez  » Clinique « . Autorisez l’application à accéder à l’appareil photo de votre smartphone et scannez le code QR de la clinique. Une fois activé par votre médecin ou votre équipe soignante, vous pouvez consulter les détails de votre clinique dans les paramètres de l’appli sous  » Clinique « , enregistrer plus de deux symptômes par jour et être redirigé vers le contact de votre clinique ou équipe soignante en cas d’alerte de symptôme.

Sous réserve d’approbation par le BfArM medidux™ sera disponible en Allemagne sous forme d’application sur ordonnance (DiGA) pour les patientes atteintes d’un cancer du sein.

Votre clinique peut choisir le réglage selon lequel vous devez d’abord être admis avant de vous connecter à la clinique medidux™. Dans ce cas, veuillez contacter votre médecin traitant ou votre équipe soignante pour une connexion plus rapide.

Dans ce cas, il vous suffit de cliquer sur  » Mot de passe oublié « . Vous recevrez alors un e-mail de medidux™ (vérifiez votre dossier spam si nécessaire) pour réinitialiser votre mot de passe et en définir un nouveau.

Dans ce cas, veuillez prendre contact avec votre clinique. Si celle-ci ne peut pas vous aider, vous pouvez accéder à notre centre d’aide ou trouver nos coordonnées sur la droite.

Assistance

Obtenez de l’aide à l’adresse suivante :

Via notre centre d’assistance :

ou par téléphone au :

Lundi-vendredi de 9h00 à 17h00

Videos zur Erklärung

App richtig aufsetzen

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DiGA – App auf Rezept

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Prof. Dr. med. Andreas Trojan

Chief Medical Officer, cofondateur et président du conseil d'administration